कैसे व्यापार स्वचालन आपकी उत्पादकता और लाभप्रदता बढ़ा सकता है

मई 2019 का एक अध्ययन डेलॉयट दिखाता है कि आकार और उद्योग के बावजूद, व्यवसाय स्वचालन उपकरण का उपयोग करने वाली कंपनियां अपने साथियों की तुलना में 20% अधिक उत्पादक और 8-15% अधिक लाभदायक हैं जो स्वचालित नहीं हैं।  

शुरुआत के लिए, आइए दो सवालों के जवाब दें। बिजनेस प्रोसेस ऑटोमेशन (बीपीए) क्या है? यह मेरे अनूठे व्यवसाय को अधिक उत्पादक और लाभदायक कैसे बना सकता है?

बिजनेस प्रोसेस ऑटोमेशन

प्रत्येक कंपनी की अपनी परिभाषित प्रक्रियाएं होती हैं जो यह नियंत्रित करती हैं कि वहां चीजें कैसे होती हैं। इनमें से बहुत सारी प्रक्रियाएँ दोहराव और सांसारिक हैं, ये ऐसी प्रक्रियाएँ हैं जिन्हें BPA तकनीक स्वचालित करती दिखती है। नतीजतन, कर्मचारी अब अधिक उत्पादक कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, और कम मानवीय त्रुटियां हैं। अचानक, आप अपने मौजूदा टैलेंट पूल के साथ बहुत कुछ हासिल कर सकते हैं। स्वचालन आपकी उत्पादकता बढ़ाता है।

जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है और आप बिक्री, विपणन और ग्राहक सहायता जैसे कई व्यावसायिक कार्यों में स्वचालन को अपनाते हैं, आपको अपने विकास को संभालने के लिए कम लोगों को नियुक्त करने की आवश्यकता होगी। इसलिए आपका विकास कम लागत पर आता है और इस प्रकार स्वचालन भी आपकी लाभप्रदता बढ़ाता है।

बिक्री के लिए स्वचालन

हमारे उन्नत एआई-आधारित समाधान के आधार पर प्राथमिकता का नेतृत्व करने के लिए ईमेल स्वचालन के साथ लीड जनरेशन से अपनी बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करें। रेनेसेंट का बिक्री स्वचालन आपके मौजूदा बिक्री बल को अपने ऑन-कॉल समय को बढ़ाते हुए अधिक लीड उत्पन्न करने की अनुमति देता है, इसलिए अधिक लीड को भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित करता है। 

हमारे एआई-आधारित समाधान आपके बड़े डेटा को बिक्री लीड और अवसरों में परिवर्तित करते हैं। हम आपको अपने डेटा का विश्लेषण करने और कार्रवाई योग्य मार्केटिंग रणनीति विकसित करने में सक्षम बनाते हैं। आपके बिक्री फ़ंक्शन का स्वचालन आपके बिक्री बल को आपके लीड से संपर्क करने और उन्हें ग्राहकों में परिवर्तित करने पर अधिकतम समय केंद्रित करने की अनुमति देता है। 

 ग्राहक सहायता और टिकटिंग के लिए स्वचालन

ग्राहक सहेयता सभी कंपनियों की जीवन रेखा है क्योंकि यह वह कड़ी है जो ग्राहक को कंपनी से जोड़ती है। ग्राहकों के प्रश्नों, मुद्दों और अनुरोधों के परिवर्तन को संभालने के लिए एक कुशल और सक्रिय समर्थन प्रणाली स्थापित करना सबसे महत्वपूर्ण है। एक मानवीय त्रुटि और, हमारे पास एक नाखुश ग्राहक है।

यह एक विशेष 24x7 टीम को आवंटित करके इस प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए व्यावसायिक समझ में आता है जो प्रत्येक ग्राहक अनुरोध को प्राथमिकता देने और आवंटित करने के लिए एक उन्नत टिकटिंग प्रक्रिया का उपयोग करता है। खुश ग्राहक वफादार ग्राहक होते हैं। 

प्रतिष्ठा प्रबंधन के लिए स्वचालन

85% से अधिक उपभोक्ता खरीदारी का निर्णय लेने से पहले ऑनलाइन समीक्षाओं का उपयोग करते हैं, और 4-स्टार या उच्च रेटिंग वाले व्यवसाय अपने साथियों की तुलना में 30-40% अधिक बिक्री का आनंद लेते हैं, जो कम रेट करते हैं।

5,000 से अधिक कंपनियों ने रेनेसेंट के साथ अपने समीक्षा प्रबंधन को स्वचालित कर दिया है। 4-स्टार प्लस रेटिंग तक पहुंचने और बनाए रखने के लिए आपकी नकारात्मक समीक्षाओं को हटाने और सकारात्मक समीक्षाओं को जोड़ने की आवश्यकता है। रेनेसेंट का अनुकूलित और उन्नत एल्गोरिथम उन नकारात्मक समीक्षाओं की पहचान करता है जो FTC दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती हैं और हमारी 24x7 सहायता टीम इन समीक्षाओं को हटाने के लिए समीक्षा मंच के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करती है। समीक्षा प्रबंधन एक सतत प्रक्रिया है और रेनेसेंट में एकमुश्त लेनदेन नहीं है। 

सोशल मीडिया के लिए स्वचालन

  कभी-कभी किसी कंपनी की सोशल मीडिया उपस्थिति का प्रबंधन करना हम्सटर व्हील पर दौड़ने जैसा महसूस कर सकता है, आप बहुत प्रयास करते हैं, बहुत कम या कोई परिणाम नहीं। अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को स्वचालित करने से आपकी दृश्यता और प्रोफ़ाइल बढ़ाने में मदद मिल सकती है, और आपको प्रासंगिक संपर्क और लीड प्राप्त हो सकती है। 

रेनेसेंट में हमारे पास ग्राहकों के लिए सोशल मीडिया को संभालने के लिए समर्पित कई टीमें हैं। हम आपके ब्रांड को प्रासंगिक दर्शकों से जुड़ने में मदद करते हैं और उन्हें लीड में बदलने और अपनी उपस्थिति बनाने के लिए एक वास्तविक बातचीत शुरू करते हैं। हमारा सिंगल डैशबोर्ड आपको सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर गतिविधि देखने की अनुमति देता है।

निष्कर्ष के तौर पर

व्यवसाय स्वचालन का अर्थ है उच्च बिक्री और लाभप्रदता। रेनेसेंट सभी व्यावसायिक कार्यक्षेत्रों में स्वचालन प्रदान करता है। वर्ष 2020-21 इंटेलिजेंट ऑटोमेशन के लिए एक ब्रेकआउट अवधि प्रतीत होता है। फर्मों ने कार्य-आधारित स्वचालन के लिए कम-मूल्य के अवसरों को लक्षित किया है और अपने समाधानों के हिस्से के रूप में अधिक उन्नत विश्लेषणात्मक और एआई प्रौद्योगिकियों को शामिल करने की कोशिश करेंगे। इस पर बस को मिस न करें आज ही हमसे संपर्क करें।