Wie Business Automation Ihre Produktivität und Rentabilität steigern kann

Eine Studie von Deloitte vom Mai 2019 zeigt, dass Unternehmen, die Tools zur Geschäftsautomatisierung einsetzen, unabhängig von Größe und Branche 20 % produktiver und 8–15 % profitabler sind als ihre Konkurrenten, die nicht automatisieren.

Lassen Sie uns zunächst zwei Fragen beantworten. Was ist Geschäftsprozessautomatisierung (BPA)? Wie kann es mein einzigartiges Geschäft produktiver und profitabler machen?

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Jedes Unternehmen hat seine definierten Prozesse, die regeln, wie die Dinge dort erledigt werden. Viele dieser Prozesse wiederholen sich und sind alltäglich. Dies sind die Prozesse, die die BPA-Technologie automatisieren möchte. Dadurch können sich die Mitarbeiter jetzt auf produktivere Aufgaben konzentrieren und es gibt weniger menschliche Fehler. Plötzlich können Sie mit Ihrem vorhandenen Talentpool viel mehr erreichen. Automatisierung steigert Ihre Produktivität.

Wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie die Einführung der Automatisierung auf mehrere Geschäftsfunktionen wie Vertrieb, Marketing und Kundensupport verteilen, müssen Sie weniger Mitarbeiter einstellen, um Ihr Wachstum zu bewältigen. Ihr Wachstum ist somit kostengünstiger und die Automatisierung erhöht auch Ihre Rentabilität.

Automatisierung für den Vertrieb

Automatisieren Sie Ihre Verkaufsprozesse von der Lead-Generierung mit E-Mail-Automatisierung bis hin zur Lead-Priorisierung basierend auf unserer fortschrittlichen KI-basierten Lösung. Die Vertriebsautomatisierung von Renesent ermöglicht es Ihren bestehenden Vertriebsmitarbeitern, mehr Leads zu generieren und gleichzeitig ihre Bereitschaftszeit zu erhöhen, wodurch mehr Leads in zahlende Kunden umgewandelt werden.

Unsere KI-basierten Lösungen wandeln Ihre Big Data in Verkaufskontakte und Verkaufschancen um. Wir ermöglichen Ihnen, Ihre Daten zu analysieren und umsetzbare Marketingstrategien zu entwickeln. Die Automatisierung Ihrer Verkaufsfunktion ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, sich maximal auf die Kontaktaufnahme mit Ihren Leads und deren Umwandlung in Kunden zu konzentrieren.

Automatisierung für Kundensupport und Ticketing

Der Kundendienst ist die Lebensader aller Unternehmen, denn er ist das Bindeglied, das den Kunden mit dem Unternehmen verbindet. Die Einrichtung eines effizienten und proaktiven Supportsystems zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Änderungswünschen ist von größter Bedeutung. Ein menschlicher Fehler und wir haben einen unzufriedenen Kunden.

Es ist wirtschaftlich sinnvoll, diesen Prozess zu automatisieren, indem er einem spezialisierten 24x7-Team zugewiesen wird, das einen fortschrittlichen Ticketing-Prozess verwendet, um jede Kundenanfrage zu priorisieren und zuzuweisen. Zufriedene Kunden sind treue Kunden.

Automatisierung für das Reputationsmanagement

Über 85 % der Verbraucher nutzen Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, und Unternehmen mit einer Bewertung von 4 Sternen oder höher erzielen 30 - 40 % höhere Umsätze als ihre Mitbewerber mit einer niedrigeren Bewertung.

Über 5.000 Unternehmen haben ihr Bewertungsmanagement mit Renesent automatisiert. Um eine 4-Sterne-Plus-Bewertung zu erreichen und aufrechtzuerhalten, müssen Ihre negativen Bewertungen fortlaufend gelöscht und positive Bewertungen hinzugefügt werden. Der angepasste und fortschrittliche Algorithmus von Renesent identifiziert negative Bewertungen, die gegen die FTC-Richtlinien verstoßen, und unser 24x7-Supportteam setzt sich mit der Bewertungsplattform in Verbindung, um diese Bewertungen löschen zu lassen. Bewertungsmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess und keine einmalige Transaktion bei Renesent.

Automatisierung für soziale Medien

Manchmal kann sich die Verwaltung der Social-Media-Präsenz eines Unternehmens anfühlen, als würde man in einem Hamsterrad laufen, man investiert viel Mühe, für wenig bis gar kein Ergebnis. Die Automatisierung Ihrer Social-Media-Präsenz kann dazu beitragen, Ihre Sichtbarkeit und Ihr Profil zu verbessern und Ihnen relevante Kontakte und Leads zu verschaffen.

Bei Renesent haben wir mehrere Teams, die sich dem Umgang mit sozialen Medien für Kunden widmen. Wir helfen Ihrer Marke, sich mit der relevanten Zielgruppe zu verbinden und ein echtes Gespräch zu initiieren, um sie in Leads umzuwandeln und Ihre Präsenz aufzubauen. Mit unserem einzigen Dashboard können Sie Aktivitäten auf allen Social-Media-Plattformen anzeigen.

Abschließend

Geschäftsautomatisierung bedeutet höhere Umsätze und Rentabilität. Renesent bietet Automatisierung in allen Geschäftsbereichen. Die Jahre 2020-21 scheinen eine Durchbruchszeit für intelligente Automatisierung zu sein. Unternehmen haben auf geringwertige Möglichkeiten für aufgabenbasierte Automatisierung abzielen und werden zunehmend versuchen, fortschrittlichere Analyse- und KI-Technologien als Teil ihrer Lösungen zu integrieren. Verpassen Sie nicht den Bus auf diesem . Kontaktieren Sie uns noch heute.